দায়িত্বের সাথে খেলুন, আনন্দে থাকুন
11tka বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি নিরাপদ মাধ্যম। আমাদের সরঞ্জাম এবং নির্দেশিকা আপনাকে সচেতনভাবে খেলতে এবং নিজের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করে।
11tka-র দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
11tka-তে আমরা মনে করি, অনলাইন গেমিং কেবল তখনই উপভোগ্য যখন এটি নিয়ন্ত্রিত এবং সচেতনভাবে করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি খেলোয়াড় সুরক্ষিত পরিবেশে খেলতে পারেন।
গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। কোনো সময় যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সমস্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করা, টাইম-আউট নেওয়া বা সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করা সম্ভব।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা
গেমিং আসক্তি একটি বাস্তব সমস্যা। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার কারণে মানসিক, আর্থিক বা পারিবারিক সমস্যায় পড়ছেন, অবিলম্বে সহায়তা নিন। 11tka-র সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
আপনার নিরাপত্তার জন্য আমাদের ব্যবস্থা
ডিপোজিট লিমিট
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার লিমিট সেট হলে তা অতিক্রম করা সম্ভব নয়। এই সুবিধা আপনাকে বাজেটের মধ্যে থাকতে সাহায্য করে।
টাইম-আউট বিরতি
সাময়িক বিরতি দরকার? ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত টাইম-আউট নিতে পারবেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন বা জমা দেওয়া সম্ভব হবে না।
সেলফ-এক্সক্লুশন
দীর্ঘমেয়াদে নিজেকে গেমিং থেকে দূরে রাখতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। এটি চালু হলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে 11tka আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানিয়ে দেবে।
কার্যক্রম ইতিহাস
আপনার গেমিং ও লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় দেখুন। নিজের অভ্যাস পর্যালোচনা করা সচেতনতার প্রথম ধাপ।
২৪/৭ সহায়তা
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
গেমিং কি সমস্যা হয়ে উঠছে?
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে দ্রুত সহায়তা নেওয়া উচিত।
- বাজেটের বেশি অর্থ খরচ হয়ে যাচ্ছে কিনা?
- পরিবার বা বন্ধুদের সাথে সময় কমিয়ে খেলছেন কিনা?
- লোকসান পুষিয়ে নিতে আরও বেশি খেলছেন কিনা?
- গেমিং থামাতে গেলে অস্থির বা উদ্বিগ্ন বোধ করছেন কিনা?
- গেমিং নিয়ে পরিবারের সাথে মিথ্যা বলছেন কিনা?
- দৈনন্দিন কাজে মনোযোগ দিতে কষ্ট হচ্ছে কিনা?
সাহায্য পাওয়া সহজ
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন
11tka-র ওয়েবসাইটে ঢুকে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রশিক্ষিত সহায়তা দল আপনার কথা শুনবে।
অ্যাকাউন্ট সীমা সেট করুন
আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ডিপোজিট লিমিট বা টাইম-আউট চালু করুন — এটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করুন
দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।
পেশাদার সহায়তা নিন
প্রয়োজনে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন। গেমিং আসক্তি একটি চিকিৎসাযোগ্য অবস্থা।
নাবালকদের সুরক্ষা
11tka কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করা হয়। অভিভাবকদের অনুরোধ থাকবে — ডিভাইসে পিন বা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে শিশুরা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।
যদি মনে হয় কোনো নাবালক 11tka ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্যঅভিভাবকদের জন্য পরামর্শ
- কম্পিউটার ও মোবাইলে পিন লক রাখুন।
- পারিবারিক ফিল্টার সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
- সন্তানদের সাথে অনলাইন গেমিং নিয়ে খোলামেলা কথা বলুন।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো শেয়ার করবেন না।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা
11tka-র প্রতিটি সুরক্ষা সুবিধা কীভাবে কাজ করে, তা নিচে বিস্তারিত জানুন।
ডিপোজিট লিমিট কীভাবে কাজ করে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার লিমিট সেট হলে সেটি কমানো তাৎক্ষণিক — কিন্তু বাড়ানো যাবে কেবল ৭২ ঘণ্টার কুলডাউনের পরে। এটি নিশ্চিত করে যে আবেগের বশে বেশি খরচ হচ্ছে না।
টাইম-আউট এর বিবরণ
টাইম-আউট চালু করলে নির্বাচিত সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে লগইন, জমা বা বাজি ধরা সম্পূর্ণ বন্ধ থাকে। সময়কাল শেষে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয়। সময়ের মাঝে বাতিল করা যায় না।
সেলফ-এক্সক্লুশনের পদ্ধতি
সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। ন্যূনতম এক্সক্লুশন সময়কাল ৬ মাস। এই সময়ে প্রমোশনাল যোগাযোগও বন্ধ থাকবে। মেয়াদ শেষের পরেও স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় খোলা হয় না — আপনাকে সক্রিয়ভাবে অনুরোধ করতে হবে।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ
গেমিং সমস্যায় পরিণত হওয়ার কিছু সাধারণ লক্ষণ: বারবার লোকসান পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা, ব্যক্তিগত বা পেশাদার দায়িত্ব এড়িয়ে চলা, ঋণ করে খেলা এবং খেলার পরিমাণ নিয়ে মিথ্যা বলা। এসব লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং প্রশ্নোত্তর
দায়িত্বের সাথে খেলুন, উপভোগ করুন
নিরাপদ গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে বা সাহায্যের প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।